企業のデジタル化が進む現代において、Web担当者の需要は年々高まっています。

「Web担当者って具体的に何をするの？」「どんなスキルが必要なの？」「未経験でも目指せるの？」と疑問を抱く方も多いでしょう。

Web担当者は企業のWebサイト運営からマーケティング戦略まで幅広い業務を担当する重要な役割です。デジタルシフトが今より進む前は、「ホームページを片手間で更新する人」くらいに思われることもありましたが、近年では、EC市場の拡大やコロナ禍によるデジタルシフトの加速により、Web担当者の重要性はさらに増しています。

本記事では、Web担当者の仕事内容、必要なスキル、向いている人の特徴、将来性について詳しく解説し、これからWeb担当者を目指す方のキャリア形成をサポートします。

未経験からWeb担当者としての基礎をおさえおさえたいあなたへ

Web担当者とは何？

Web担当者とは、企業のWebサイトの運営・管理・改善を中心に、デジタルマーケティング全般を担当する職種です。

具体的には、Webサイトの更新作業、コンテンツ企画、アクセス解析、SEO対策、Web広告の運用など、企業のオンライン活動全般を支える重要な役割を果たしています。現代では、Web担当者は企業の顔とも言えるWebサイトを通じて、ブランドイメージ向上や売上向上に直接貢献する存在となっています。

また、デジタル技術の急速な進歩により、Web担当者に求められるスキルも多様化しており、単なるサイト管理者を超えて、マーケティング戦略の立案から実行まで幅広く関わることが期待されています。企業規模や業界によって求められる役割は異なりますが、共通して言えるのは、「ビジネス成果に直結する重要なポジション」だということです。

他業務との兼任が多い

Web担当者の特徴として、他業務との兼任が非常に多いことが挙げられます。

特に中小企業では専任のWeb担当者を置く余裕がないため、総務や営業、マーケティング部門の担当者が兼務でWeb業務を行うケースが一般的です。この兼任体制は多様なスキルを身につけられるメリットがある一方、専門性を深めることが難しく、効率的な業務管理と優先順位の設定が重要なスキルとなります。

所属部署が広報・IT部門とは限らない

Web担当者は広報部やIT部門に所属すると思われがちですが、実際の配置はもっと多様です。

営業部門では営業支援ツールとして、マーケティング部門ではブランディングや商品プロモーションの観点から、人事部門では採用サイト運営や企業文化発信として、それぞれ異なる役割を担います。配置先によって求められるスキルや視点が変わるため、自分がどの部門でどのような役割を期待されているのかを理解することが重要です。

Web担当者の主な仕事内容

Web担当者の仕事は「Webサイトの更新や管理」「Webディレクション」「Webマーケティング」の3つの分野に分類できます。これらの業務は相互に関連し合い、総合的なWeb戦略の実現に向けて連携して行われます。

関連記事： Web担当者になるには？未経験から目指す方法と必要なスキルを解説

Webサイトの更新や管理

新しいページ作成、既存ページの情報更新、画像の差し替え、リンクの修正などが含まれます。

例えば、新商品発売時には商品紹介ページを作成し、キャンペーン情報を掲載し、終了したプロモーションの情報を削除するといった作業を行います。技術面では、HTMLやCSS、JavaScriptといった基本的なプログラミング知識、WordPressなどのCMSの操作スキルが必要です。

また、定期的なバックアップ取得、ソフトウェアのアップデート、セキュリティ管理も重要な業務で、これらを怠るとサイトの安全性やパフォーマンスに影響を与える可能性があります。

Webディレクション

Webサイトの企画から公開まで全体的な流れを管理し、プロジェクトを成功に導く業務です。要件定義から始まり、デザイナーやエンジニアとの調整、スケジュール管理、品質チェックまでを一貫して担当します。技術知識だけでなく、プロジェクト管理能力やコミュニケーション能力が重要になります。

Webマーケティング

Google AnalyticsやSearch Consoleを活用したアクセス解析により、Webサイトの現状把握と改善点の発見を行います。SEO対策では検索エンジンでの上位表示を目指し、キーワード調査、コンテンツ最適化を行います。また、Google広告やFacebook広告などのWeb広告運用で投資対効果の最大化を図ります。

Web担当者の役割

Web担当者は企業のデジタル戦略において中核的な役割を担っています。経営目標達成に向けたWeb戦略の立案者・実行者として、企業のブランドイメージをWeb上で適切に表現し、認知度向上、リード獲得、売上増加といった成果につなげます。また、社内各部門とWebサイトを橋渡しする役割も重要で、企業のデジタル変革を推進するキーパーソンとして機能しています。

Web担当者が取り組むマーケティング戦略

Web担当者が取り組むマーケティング戦略は、顧客の購買行動に沿って「プレアクセス」「オンアクセス」「ポストアクセス」の3段階に分けて考えることができます。

関連記事： Webマーケティングとは？基本概念から実践方法まで初心者向けに解説

プレアクセス

まだ自社を知らない潜在顧客に対してWebサイトへの訪問を促す施策を実施します。SEO対策による検索結果での上位表示、リスティング広告やディスプレイ広告の配信、SNSでの情報発信などが主な手法です。

オンアクセス

Webサイトに訪問したユーザーに対して、興味を持続させ、具体的なアクション（問い合わせ、資料請求、購入など）につなげる施策を実施します。ユーザビリティの向上、魅力的なコンテンツ提供、効果的なCTA配置などが重要になります。

ポストアクセス

一度Webサイトを訪問したユーザーや既存顧客に対して継続的な関係構築を図る施策を実施します。メールマガジン配信、リターゲティング広告活用、SNSでのエンゲージメント向上などを通じて、ブランドロイヤルティ向上とリピート購入促進を図ります。

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Web担当者に必要なスキルや経験

Web担当者には技術的なスキルからマーケティング知識、コミュニケーション能力まで幅広いスキルが求められます。

技術面では、HTML、CSS、JavaScriptといったWeb技術の基礎知識、WordPressなどのCMS操作スキル、Photoshopなどの画像編集ソフトの基本操作、Google Analyticsなどの解析ツール活用能力が重要です。

マーケティング面では、SEO対策の知識、Web広告運用スキル、コンテンツマーケティングの理解、SNS運用スキルが必要になります。

さらに、プロジェクト管理能力、問題解決能力、継続的な学習意欲といったソフトスキルも欠かせません。これらのスキルは段階的に習得していくものなので、未経験者でも基礎から着実に学習を進めることで身につけることが可能です。

Web担当者に向いている人の特徴

Web担当者に向いている人の特徴として、新しい技術やトレンドに対する好奇心と学習意欲が挙げられます。

Web業界は変化が非常に速いため、常に最新情報をキャッチアップし続ける姿勢が不可欠です。

また、関わるステークホルダーが多いため、数字やデータに基づいて論理的に考える能力、社内外との調整を円滑に行えるコミュニケーション能力も重要です。

Web担当者のキャリアパスについて

Web担当者のキャリアパスは多様で、専門性を深める道と管理職を目指す道があります。

専門性を深める場合、SEOスペシャリスト、Web広告運用者、Webアナリストなど特定分野のエキスパートを目指せます。

たとえば、会社にもよりますがSEOスペシャリストになれば年収600万円から1000万円超も期待でき、将来性も高い職種です。管理職を目指す場合は、Webディレクター、マーケティングマネージャーといったポジションがあります。また、独立してフリーランスのWebコンサルタントになる道もあります。

キャリアパスはさまざまですが、Web担当者は良くも悪くも「何でも屋さん」になりがちです。自身のキャリア志向と会社の状況を照らし合わせて、どのようなキャリアを描くか、目指すべき目標はなにか？を考えながら働くことで理想のキャリアを描きやすくなります。

また、兼務も多いWeb担当者は、社内に教育担当がいないことも多いです。自主学習はもちろん、外部の講座などを適切に活かしてできることを増やしていくのがキャリア開拓において重要になるでしょう。

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Web担当者に関するよくある質問

Web担当者の平均年収はどれくらい？

Web担当者の年収は経験年数、スキルレベル、企業規模によって大きく異なります。

未経験から始める場合の初年度は250万円から350万円程度が相場です。経験3年程度で400万円から500万円、5年以上の経験者であれば500万円から700万円程度が期待できます。

求められる要件も複雑にはなりますが、大手企業や専門性の高いポジションでは800万円を超えるケースもあります。

Web担当者に必要な資格はある？

Web担当者に必須の資格はありませんが、Google Analytics個人認定資格（GAIQ）やGoogle広告認定資格は有利です。

ウェブ解析士やWebクリエイター能力認定試験も技術的なスキルの証明になります。ただし、資格よりも実務経験と実績が重視される傾向が強いため、実践で結果を出すことに重点を置くことが重要です。

Web担当者の将来性はどう？

Web担当者の将来性は非常に高いと考えられます。デジタル化の進展により、あらゆる業界でWeb活用の重要性が増しており、専門知識を持つWeb担当者への需要は拡大し続けています。

AI技術の発達により単純な作業は自動化される可能性がありますが、戦略的思考やクリエイティビティが求められる業務は人間の専門家が担い続けるでしょう。

Web担当者に必要なスキルを身につけるならデジハリ・オンラインスクール

Web担当者に必要なスキルを効率的に身につけたいなら、デジハリ・オンラインスクールのWeb担当者養成講座がおすすめです。

Webサイトの企画・制作から運用、マーケティングまで、Web担当者に求められる幅広いスキルを体系的に学習できます。

現役のプロフェッショナルが講師を務め、実践的なカリキュラムを提供しているため、学んだ知識をすぐに現場で活用できます。オンライン学習なので忙しい社会人でも自分のペースで学習を進められ、修了後は就職・転職サポートも受けられます。

まずは以下のリンクより講座内容を見てみてください。

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まとめ

Web担当者は企業のデジタル戦略において欠かせない存在であり、Webサイトの運営管理からマーケティング戦略の実行まで幅広い業務を担当します。

技術的なスキルだけでなく、マーケティング知識、コミュニケーション能力など多様なスキルが求められる職種です。

向いている人の特徴としては、新しい技術への好奇心、データ分析能力、継続的な学習意欲が重要です。キャリアパスは専門職と管理職の両方向があり、経験とスキル次第で高い年収も期待できます。将来性も非常に高く、デジタル化の進展とともに需要は拡大し続けるでしょう。

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