よくあるご質問

よくあるご質問

Adobe マスター

講座内容について

Q.Adobeマスター講座を受講するには、どこからログインすればよいですか

A.

Adobeマスター講座を受講するには、下記URLよりログインください。

Q.なぜAdobeマスター講座は、ライセンスが付属していてこの価格なのですか?

A.

「Adobeマスター講座」は、オンライン学習を初めて体験される方に、デジハリ・オンラインスクールの使いやすさ・学びやすさを実感していただくための入門講座です。これからデジタルクリエイティブを学びたいすべての人にとって挑戦しやすい講座であるように、リーズナブルな価格を維持しています。

またデジタルハリウッドは、1994年の創立以来 デジタルクリエイティブ教育に貢献してきた実績が評価され、アドビ システムズ 株式会社より日本でも数少ない「プラチナスクールパートナー」に認定されています。そのため、デジタルハリウッドの学生はAdobe Creative Cloud(学生・教職員個人向けライセンスプログラム)を特別価格で購入できるのです。

Q.Adobeマスター講座に申込むと、学割は使えますか?

A.

デジハリ・オンラインスクールは、文部科学省認可を受けた「デジタルハリウッド大学」とは別組織ですので、学生を対象とした割引はご利用いただけません。また、Adobeマスター講座のみをご受講の場合、学生証の発行や証明サービスも承っておりません。

同様に、Apple製品の割引などを受けることはできません。悪しからずご了承ください。

デジタルハリウッド生専用の「デジハリストア」では、各メーカーのご協力によりAfterEffects用プラグインやフォントのアカデミック版の販売が認められているものもございますので、有効にご活用ください。

※在籍期間の制限等でAdobeマスター講座が対象にならない商品もございます。ご不明でしたらデジハリストアへ直接お問い合わせください。

Q.Adobeマスター講座を、期間内に全部学習できるか不安です

A.

本講座は、本格的な講座を受講する前の入門講座です。
しっかり学んでいただく講座とというよりは、まずは一通り様々なソフトに触れて適性を見極めるためにお役立てください。

学びたいことがあらかじめ決まっている場合は、じっくり腰を据えて学べる講座を多くご用意しておりますので、是非こちらをご検討ください。講座選びに迷われた場合は、予算やスケジュールに合わせて最適な講座をご案内いたしますので、どうぞお気軽にお問合せ下さい。

Q.Adobeマスター講座はお支払い後、いつから受講できますか?

A.

Adobeマスター講座は、お支払いが確認でき次第すぐに受講が始まります。365日/24時間 承っておりますので、学びたいと思ったときに、すぐにスタートすることができます。

ただし、一度受講がスタートしますと、受講期間の変更や、休学することはできませんので、視聴期限にご注意ください。

Q.Adobeマスター講座の課題について教えてください

A.

本講座には、グラフィック・Webデザイン・Flashの講座で課題が設けられており、提出は任意です。

各課題には2~3つのテーマがあり、それに沿って制作を行っていただきます。各3回まで添削と再提出が可能です。

Q.Adobeマスター講座は、海外から利用できますか

A.

パソコンとインターネット環境(ADSL10Mbps以上)などの ご受講環境が確保できていれば、国内と変わりなく受講可能です。実際に受講することを想定した時間帯や気象条件下で、下記デモページをお試しください。

受講環境確認ページ(Adobeマスター講座用)

また、併せてCreative Cloud の必要システム構成もご確認ください。
一部、日本語OSが必須となっているアプリケーションがございます。

本講座に付属するAdobe Creative Cloudライセンスは、日本に関連付けられているアカウントでのみ有効化することができます。詳しくはこちらをご確認ください。

Q.Adobeマスター講座のAdobe Creative Cloudはいつから使えるようになりますか

A.

 

手続き完了後、すぐにメールでシリアルコードをお送りします。

  • クレジットカード決済の場合、問題がなければ、手続き完了とほぼ同時にお届けします
  • コンビニ決済の場合、お支払い後3時間ほどでお届けいたします
  • 銀行振込の場合、営業時間内であれば30分ほどで、営業時間外であれば翌朝9時以降にお届けします

メール受信後、指定のURLへシリアルコードをご入力いただくと、24時間いつでも利用開始できます。

Q.Adobeマスター講座の学習が終わってもソフトは使えますか

A.

はい。引き続きご利用いただけます。

Adobeマスター講座の受講期間は3ヶ月ですが、Adobe Creative Cloudは、シリアルコードをご登録いただいてから1年間ご利用いただけます。

アプリケーションについて

Q.Adobeマスター講座のAdobe Creative Cloudはいつから使えるようになりますか

A.

 

手続き完了後、すぐにメールでシリアルコードをお送りします。

  • クレジットカード決済の場合、問題がなければ、手続き完了とほぼ同時にお届けします
  • コンビニ決済の場合、お支払い後3時間ほどでお届けいたします
  • 銀行振込の場合、営業時間内であれば30分ほどで、営業時間外であれば翌朝9時以降にお届けします

メール受信後、指定のURLへシリアルコードをご入力いただくと、24時間いつでも利用開始できます。

Q.教材として購入するAdobe Creative Cloudと、製品版のAdobe Creative Cloudには、機能面での違いはありますか

A.

違いはございません。Adobe Creative Cloudに含まれるすべてのアプリケーションが利用可能です。

最新の Photoshop(フォトショップ)や Illustrator(イラストレーター)を含む、すべてのアプリケーションが使えます。また、Creative Cloudで提供されるAdobe FontsをはじめとするWebサービスについてもご利用が可能です。

Q.1ライセンスにつき、何台までインストールできますか

A.

1ライセンスにつき、2台までインストール可能です。
デスクトップパソコンとノートパソコン、MacとWinなど異なる環境でも2台までインストール可能です。ただし、2台で同一アプリケーションを同時に起動することはできません。
インストール方法については下記の記事もご参照ください。

2 台目のコンピューターにインストールする方法(Creative Cloud公式)

Q.現在利用しているAdobe IDを使うことはできますか

A.

はい。すでにお持ちのAdobe IDをお使いいただけます。ただし、ライセンスの内容が異なる場合、情報がうまく引き継がれない恐れがございますので、必ず有効期限が終了してから、シリアルコードをご入力ください。

Q.過去のバージョンのアプリケーションをインストールできますか

A.

提供されるバージョンについてはAdobe Creative Cloudに準じますが、最新のものだけでなく、過去のバージョンのアプリケーションもインストール可能です。
また、新しいバージョンをインストールしても、過去のバージョンが上書きされることはありません(複数バージョンで共存できます)。

具体的な手順は、下記のヘルプをご参照ください。

■以前のバージョンの Creative Cloud アプリケーションをインストールする(Creative Cloud公式)

Q.Adobeマスター講座の学習が終わってもソフトは使えますか

A.

はい。引き続きご利用いただけます。

Adobeマスター講座の受講期間は3ヶ月ですが、Adobe Creative Cloudは、シリアルコードをご登録いただいてから1年間ご利用いただけます。

申込・お支払い手続きについて

Q.Adobeマスター講座で利用できるお支払方法は?

A.

銀行振込、クレジットカード、コンビニ決済がご利用いただけます。
利用可能なカードの種類や、コンビニについては、お申込み画面にてご確認ください。
お急ぎの場合には、24時間対応のクレジットカード払い、またはコンビニ決済がおすすめです。

Q.領収書の発行は可能ですか

A.

はい。発行可能です。お申込み時に領収書の宛名をご指定下さい。

手続き完了のメールに領収書発行用のURLを記載しておりますので、適宜ご活用ください。

Q.ライセンスはいくつまで購入することができますか?

A.

1度のお申込みにつき、1ライセンス購入可能です。また、受講期間内に2本以上を同じ名義で購入されることは、学生・教職員ライセンスの性質上認められませんのでご注意ください。

Q.キャンセルはできますか?

A.

申し訳ございません。キャンセルを承ることができません。

本講座は 手続き完了と同時に、受講開始となります。その為、お申込みから8日以内であっても受講約款 第12条に基づき、一切の<キャンセル>をお受けできません。

必ず、事前にAdobe CCのインストール要件 および動画視聴環境についてご確認ください。

※通信教育は、クリーングオフの対象となりません。

更新・トラブルシューティング

Q.Adobe Creative Cloudを、来年も継続して利用することはできますか

A.

引き続き利用する場合は、更新手続きが必要です。

12ヶ月ごとに更新の手続きが必要になります。引き続き講座およびライセンスを希望される場合は、再度Adobeマスター講座へお申込みください。

※Adobeサイトで更新していただくこともできますが、その場合は通常版での更新となります

Q.Adobeマスター講座での更新方法について教えてください

A.

更新の時期になりましたら、再度「Adobeマスター講座」へお申込みください。新たにシリアルコードをお届けしますので、こちらを所定のお手続きに沿ってご登録いただくことにより、更新が完了いたします。

ご購入後1年をめどに、オンラインスクール事務局より更新のご案内メールをお送りいたしますが、メールを待たずにお手続きいただいても問題ございません。

Q.Adobeを更新する際、アプリケーションを再インストールする必要はありますか

A.

いいえ、再インストールの必要はございません。

一度期限が切れた場合でも、新しいシリアルコードが認証され次第、それまでの設定を引き継いだまま再度ご利用いただけるようになります。

Q.メールが届かないのですが

A.

デジハリ・オンラインスクールでは、お申込み確認のメールについては≪当日中にシステムからの自動返信≫、お問合せメールについては≪2営業日以内≫に返信させていただいております。

上記期間を過ぎても連絡がない場合には、念のため以下をご確認いただきますようお願いいたします。

  • ご入力いただいたメールアドレスに誤りはないか
  • 迷惑メールボックスやゴミ箱に振り分けられていないか

ご確認いただきましてもメールが見当たらない場合、大変お手数をおかけいたしますがデジハリ・オンラインスクール事務局までお問い合わせ下さい

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